h08 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tài liệu này giải thích cách h08 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của bạn.
1. Dữ liệu h08 thu thập từ người dùng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của h08, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo tài khoản hoạt động chính xác và giao dịch được xử lý an toàn:
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập. Các thông tin này được dùng để xác minh danh tính và liên lạc với bạn khi cần thiết.
Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ví điện tử (Momo, ViettelPay, ZaloPay) để xử lý nạp rút VND. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu suất hiển thị.
Lịch sử cá cược, các mục bạn đã xem, thời gian phiên và thao tác trong ứng dụng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của h08
H08 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho đối tác bên ngoài.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản được đăng ký bởi một người thật và ngăn chặn việc tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và xác nhận lịch sử giao dịch VND một cách chính xác và minh bạch.
- Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ, thông tin tài khoản giúp chúng tôi xác minh và giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm tổng thể trên cả ứng dụng Android lẫn trình duyệt.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng.
3. Cookies và công cụ theo dõi phiên
H08 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán của bạn.
Có ba loại cookies chính mà h08 sử dụng: (1) Cookies phiên — tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc; (2) Cookies lâu dài — lưu tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị giữa các lần truy cập; (3) Cookies phân tích — thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để h08 hiểu người dùng thường xuyên truy cập mục nào nhất và điều chỉnh bố cục cho phù hợp hơn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì đăng nhập và một số tính năng cá nhân hóa trên h08.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ h08 được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều — không ai có thể đọc ngược lại mật khẩu gốc của bạn.
Chỉ những nhân viên h08 có vai trò và quyền truy cập được phân cấp cụ thể mới có thể xem thông tin người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ hoặc xử lý sự cố. Mọi hoạt động truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký kiểm toán.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, h08 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
H08 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho các tổ chức bên ngoài với mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ví điện tử và ngân hàng nội địa Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết (số tài khoản, số tiền, mã giao dịch) để xử lý nạp rút VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật Việt Nam.
Nhà cung cấp trò chơi và công nghệ: Một số nhà cung cấp game live casino và dữ liệu thể thao có thể nhận mã người dùng ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin tài chính) để đảm bảo trải nghiệm chơi hoạt động đúng trên nền tảng h08.
Cơ quan chức năng: H08 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng h08 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc thông qua cài đặt tài khoản.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản tóm tắt các dữ liệu cá nhân mà h08 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh cần xác minh bổ sung trước khi thay đổi để đảm bảo an toàn tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. H08 sẽ xử lý trong 90 ngày sau khi tài khoản được đóng và toàn bộ nghĩa vụ tài chính đã được giải quyết.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
- Quyền từ chối thông báo tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo đẩy về khuyến mãi bất cứ lúc nào qua cài đặt trong ứng dụng hoặc tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn tại trang FAQ của h08.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
H08 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ h08 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật, điều đó được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ h08 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.